Du har bonusvilkårene foran deg og lurer på hva som faktisk gjelder for pengene dine. Det spillerne oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å anta at et innskudd teller likt uansett hvordan det er gjort, uten å sjekke hvilke metoder som er godkjent for tilbudet.
Innskudd og uttak på kontoen
Hvilke innskuddsmetoder godtas for bonusen?
Ikke alle måter å sette inn penger på kvalifiserer til velkomsttilbudet. Noen metoder er utelatt fordi de ikke lar seg knytte til spilleren på samme måte. Sjekk hvilke alternativer som står oppført som godkjente i forbindelse med tilbudet før du setter inn. Velger du feil metode, kan innskuddet bli stående uten bonus.
Kan jeg ta ut penger mens bonusen fortsatt er aktiv?
Et uttak mens vilkårene er uoppfylt kan føre til at bonusen og gevinster knyttet til den faller bort. Regelen finnes for å hindre at spillere tar ut før omsetningskravet er nådd. Vent derfor med uttak til kravene er oppfylt, eller godta at bonusdelen forsvinner. Sjekk saldoen og statusen på bonusen før du ber om uttak.
Hvorfor er innskuddet mitt ikke synlig ennå?
En innskuddsside som viser en ventende status betyr at overføringen ikke er bekreftet av betalingsløsningen. Beløpet dukker normalt opp når leverandøren har godkjent transaksjonen. Last siden på nytt i nettleseren på telefonen før du prøver igjen. Setter du inn på nytt for tidlig, kan du ende med to trekk.
Hva skjer med bonusen hvis jeg setter inn flere ganger?
Velkomsttilbudet gjelder normalt bare det første innskuddet som kvalifiserer. Senere innskudd utløser ikke det samme tilbudet med mindre noe annet er oppgitt. Les hva som står om hvilket innskudd som teller, før du planlegger flere overføringer. Et ekstra innskudd kan gi deg en annen kampanje, men ikke velkomstbonusen på nytt.
Hvordan får jeg hjelp hvis et uttak blir stående fast?
Et uttak som ikke beveger seg, skyldes oftest at kontoopplysningene ikke er ferdig kontrollert. Ta kontakt med kundestøtten via Lilibet bonus og oppgi transaksjonsnummeret ditt. Da kan de se hvor saken står uten at du må gjenta alt. Ikke send inn et nytt uttak før det første er avklart.
Sikkerhet, kontroll og grenser
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?
Identitetskontroll er lovpålagt og beskytter både deg og kontoen din. Kontrollen skjer vanligvis ved at du laster opp et gyldig dokument med bilde. Sørg for at bildet er tydelig og at alle kanter av dokumentet er med. Ufullstendige opplysninger er den vanligste grunnen til at uttak blir forsinket.
Er det trygt å logge inn på telefonen?
Spilling i mobilnettleseren er like sikkert som på en datamaskin så lenge du bruker riktig adresse. Pass på at nettleseren viser en låst tilkobling, og at du ikke er på et delt nettverk når du skriver inn passordet. Et lilibet login på en offentlig maskin bør unngås. Logg alltid ut når du er ferdig.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk funksjonen for glemt passord på innloggingssiden og oppgi den registrerte e-postadressen. Velg et nytt passord som ikke er brukt andre steder. Kommer ikke e-posten fram, sjekk søppelpostmappen før du prøver på nytt. Gjentatte forsøk kan låse kontoen midlertidig.
Finnes det grenser for hvor mye jeg kan spille for?
Du kan sette egne grenser for innskudd og spill på kontoen din. Grensene gjelder fra det tidspunktet de aktiveres, og de kan ikke heves med en gang. Tenk gjennom hvilket beløp du er komfortabel med før du begynner. Grensene er der for å hjelpe deg å holde spillingen under kontroll.
Hvordan beskytter jeg kontoen mot uautorisert tilgang?
Bruk et unikt passord og aktiver to trinns bekreftelse der det er tilgjengelig. Del aldri innloggingsdetaljer med andre, heller ikke med noen som hevder å representere tjenesten. Sjekk jevnlig at kontaktinformasjonen din er oppdatert. Oppdager du ukjent aktivitet, endre passordet med en gang og kontakt kundestøtten.
Velkomsttilbudet og vilkårene
Hva består velkomsttilbudet egentlig av?
Tilbudet består av en bonus som legges til det første kvalifiserende innskuddet ditt. Bonusen kommer med vilkår for hvor mye du må spille før den kan tas ut. Les hva vilkårene sier om hvilke spill som teller mot kravet. Spill som ikke teller, gir deg ingen framgang selv om du spiller mye.
Hvor lenge varer bonusen min?
Bonusen har en tidsfrist, og etter den faller den bort sammen med gevinster knyttet til den. Fristen løper fra bonusen ble aktivert, ikke fra når du begynte å spille. Sjekk hvor lang tid du har, og planlegg spillingen deretter. Det er bedre å bruke bonusen jevnt enn å vente til siste dag.
Hva betyr omsetningskravet i praksis for meg?
Omsetningskravet er hvor mye du må spille gjennom før bonuspengene blir til uttakbare midler. Bare innsatser på spill som er godkjent, teller med i regnestykket. Du kan følge med på framgangen i kontoinformasjonen din. Når kravet er nådd, frigjøres beløpet til uttak.
Hvorfor forsvant bonusen plutselig?
Bonusen kan falle bort hvis fristen er utløpt, hvis du har tatt ut penger for tidlig, eller hvis du har spilt på spill som ikke teller. Gå gjennom kontohistorikken for å se hva som skjedde. Har du gjort et uttak underveis, er det ofte forklaringen. Kontakt kundestøtten hvis historikken ikke gir svaret.
Registrering og første innlogging
Hvilke opplysninger trenger jeg for å registrere meg?
Du trenger navn, fødselsdato, adresse og en e-postadresse du faktisk bruker. Opplysningene må stemme med dokumentene du senere legger fram ved kontroll. Skriv navnet nøyaktig slik det står i passet. Feil her er en vanlig grunn til at uttak stopper opp senere.
Hvorfor får jeg ikke logget inn etter registreringen?
En ny konto må ofte bekreftes via e-posten før innlogging virker. Åpne bekreftelseslenken i innboksen og prøv igjen. Sjekk at du skriver e-postadressen uten mellomrom eller skrivefeil. Et lilibet casino login som feiler gjentatte ganger, kan skyldes at kontoen er låst etter for mange forsøk.
Kan jeg spille på telefonen uten å installere noe?
Du spiller i telefonens nettleser, uten å hente noe ned. Åpne nettleseren, gå til tjenesten og logg inn som vanlig. Sidene tilpasser seg skjermen, og du kan gjøre det samme som på en datamaskin. En lilibet app er ikke nødvendig for å bruke kontoen på mobilen.
Hva gjør jeg hvis navnet mitt er skrevet feil?
Ta kontakt med kundestøtten før du gjør innskudd eller ber om uttak. De kan hjelpe deg med å rette opplysningene slik at de stemmer med dokumentasjonen. Ikke opprett en ny konto for å omgå problemet. Det kan føre til at begge kontoene blir stengt.
